Applicables à l'ensemble des prestations de Travel Planning, des e-books et des guides personnalisés proposés par Go Evasio.
Dernière mise à jour : [à compléter — ex. 20 juin 2026]
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services proposés par Go Evasio sur son site internet et par voie de correspondance (email, réseaux sociaux, formulaire de contact). Elles s'appliquent à toute commande passée par un Client, sans restriction ni réserve.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande. La validation d'une commande, quel qu'en soit le mode (formulaire, email, virement, paiement en ligne), vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Go Evasio propose les prestations suivantes :
Chaque prestation est décrite, avec son contenu précis et son tarif indicatif, sur les pages « Offres » et « E-books » du site, ainsi que dans toute proposition commerciale individuelle adressée au Client.
Go Evasio est un service de conseil, de conception d'itinéraires et de création de contenus de voyage. Go Evasio n'est ni une agence de voyage, ni un organisateur ou un détaillant de voyages au sens du Code du tourisme, et ne propose aucun forfait touristique au sens de la directive (UE) 2015/2302 relative aux voyages à forfait.
En conséquence :
Toute commande s'effectue selon le processus suivant :
Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés en euros. [À préciser selon ton régime de TVA : « TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts » si tu es en franchise en base, ou « TTC » si tu factures la TVA.]
Les tarifs affichés sont des tarifs de départ (« à partir de ») ; le tarif définitif est confirmé avant toute commande, en fonction de la complexité et de la durée du voyage concerné.
Les délais de livraison indicatifs sont les suivants, à compter de la réception du paiement et, le cas échéant, du questionnaire complété par le Client :
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la charge d'activité de Go Evasio ; le Client en sera informé en cas de délai allongé.
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants prévus par la loi :
Pour les commandes de Travel Planning sur mesure dont l'exécution n'a pas encore débuté, le Client peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la commande, en écrivant à goevasiotravel@gmail.com. Si le Client demande expressément le démarrage immédiat de la prestation pendant ce délai, il reconnaît que le droit de rétractation s'éteint proportionnellement à l'exécution déjà réalisée.
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et sincères lors de la commande (dates, budget, préférences, composition du groupe, etc.). Go Evasio ne saurait être tenue responsable d'un itinéraire inadapté résultant d'informations erronées, incomplètes ou tardivement communiquées par le Client.
Le Client s'engage également à répondre dans des délais raisonnables aux sollicitations de Go Evasio nécessaires à la bonne exécution de la prestation (questionnaire, validation d'étapes, appel de cadrage).
Go Evasio s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir un itinéraire et des recommandations de qualité, fondés sur son expérience et ses recherches.
Toutefois, la responsabilité de Go Evasio ne saurait être engagée pour :
En tout état de cause, la responsabilité de Go Evasio, si elle devait être engagée, serait limitée au montant effectivement payé par le Client pour la prestation concernée.
Les roadbooks, itinéraires, e-books, guides et templates fournis par Go Evasio sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété intellectuelle de Go Evasio. Ils sont concédés au Client pour un usage strictement personnel et non commercial.
Toute reproduction, revente, diffusion publique, partage à des tiers non destinataires de la commande, ou exploitation commerciale de ces contenus, en tout ou partie, est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de Go Evasio.
Toute demande de modification du projet de voyage (dates, destination, budget) après le démarrage de la prestation pourra entraîner un délai de livraison supplémentaire et, le cas échéant, un coût additionnel, communiqué au Client avant mise en œuvre.
En cas d'annulation par le Client après le démarrage effectif de la prestation, les sommes déjà engagées au titre du travail réalisé restent dues à Go Evasio, sous réserve de l'application de l'article 8 sur le droit de rétractation lorsqu'il est applicable.
Les données personnelles collectées (nom, email, préférences de voyage, budget) via le formulaire de contact ou par échange direct sont utilisées exclusivement par Go Evasio pour la gestion de la relation commerciale et l'exécution des prestations commandées. Elles ne sont en aucun cas cédées ou revendues à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à goevasiotravel@gmail.com.
[Si le site utilise des cookies, des outils d'analyse (Google Analytics) ou un formulaire hébergé par un tiers (Netlify Forms, Formspree…), il est nécessaire de compléter cette clause et d'ajouter une politique de confidentialité dédiée, avec bandeau de consentement cookies si nécessaire.]
Pour toute réclamation, le Client peut contacter Go Evasio à l'adresse goevasiotravel@gmail.com. Go Evasio s'engage à répondre dans un délai raisonnable.
Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Go Evasio, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [À compléter avec le médiateur choisi, ex. : Médiateur de la consommation [nom], [site web] — l'adhésion à un médiateur est obligatoire pour les professionnels vendant à des consommateurs en France.]
Go Evasio ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil et de la jurisprudence des tribunaux français, incluant notamment les catastrophes naturelles, pandémies, grèves, conflits armés ou décisions administratives imprévisibles.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable (voir article 14), les tribunaux français compétents seront ceux du ressort du siège social de Go Evasio, sauf disposition impérative contraire applicable aux consommateurs.
Go Evasio se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
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